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会員登録について

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[会員ランクと特典の詳細]
会員登録いただきますとお得な特典がゲットできます。

① 新規会員登録いただいた方に送料無料クーポンを3枚プレゼント
② 会員ランクがアップする度に送料無料クーポンをプレゼント
③ 会員ランクに応じたお誕生日クーポンをプレゼント

- ブロンズ:(会員登録~合計購入金額が50,000円未満)
 ご購入金額の1%をポイント還元 / お誕生日クーポン7%OFF

- シルバー:(合計購入金額が50,000円以上100,000円未満)
 ご購入金額の2%をポイント還元 / お誕生日クーポン10%OFF

- ゴールド:(合計購入金額が100,000円以上150,000円未満)
 ご購入金額の3%をポイント還元 / お誕生日クーポン15%OFF

- ロイヤル:(合計購入金額が150,000円以上200,000円未満)
 ご購入金額の4%をポイント還元 / お誕生日クーポン15%OFF

- ビップ:(合計購入金額が200,000円以上)
 ご購入金額の5%をポイント還元 / お誕生日クーポン20%OFF

※ 会員ランクは過去36ヶ月の合計ご購入金額を基準に毎日更新されます。
※ ご購入金額は「配達完了」になってから合計購入金額に反映されます。
(キャンセル・返品金額を除くためご注文金額と合計購入金額が異なる場合があります)
※ ご注文のキャンセル・返品があった場合は、該当購入分のポイント付与を無効とさせていただきます。

ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。
■ クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - JCB
■ 銀行振込
■ PayPal

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 購入金額別送料適用時:送料は購入金額にいよって変わります。
  • 配送期間 : 7日 ~ 10日
  • 配送案内 :
    ■ 配送情報
    【配送方法】 FASTBOX / EMS、YAMATO
    【配送地域】 日本国内
    【配送期間】 ご注文からおよそ7-10営業日(年末年始・土日・祝日を除く)
                    ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が遅れる場合がございます。
                    ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
                    ※ 品切れ商品はキャンセル後、残り商品を出荷させていただきます。
    【配送案内】 商品はご入金確認後、発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。
    【送      料】 750円 ※お買い上げ金額が6,500円以上の場合 - 送料無料

    ■ 通関および関税
    海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税(内国消費税と地方消費税)」が課税されます。
    その場合、発生した関税等は受取人様(お客様)のご負担となりますので、予めご了承ください。
    関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、詳細については管轄の税関へお問い合わせください。
    ※ 金額は最終決済金額ではなく、セール前の商品価格基準です。
    ※ 日本関税状況は下記のURLからご参考ください。
        http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
        http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm

    ■ お客様都合による返送
    受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

交換・返品について

■ 注文キャンセルについて(配送前)
ご注文の状態が「入金確認」または「商品準備中」の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
但し、「配送準備中」の場合は実際商品が発送されている場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますのでご了承ください。

■ 交換および返品について(配送後)
①お客様都合、誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より7日以内に下記の事項を添えてメールにてお問合せください。
  ・名前:
  ・注文番号:
  ・商品の全体のイメージ:
  ・商品の一部のイメージ:
  ・商品ビニールのバーコード画像:
②返品申込が受付完了しましたら、別途ご連絡いたします。
③返送された商品の確認後、商品代金を払い戻させていただきます。(お客様都合の場合復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となります)

※人気アイテムの場合、返送を行っている間に品切れになる可能性がございます。

その場合再配送のご対応ができかねますのでご了承の程、宜しくお願い申し上げます。


【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・弊社へ事前のご連絡無しで返送された商品
・-度ご使用になられた商品
・お客様の元でキズや汚損・破損が生じた商品
・試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品
・お届け後、お直し、洗濯、クリーニングした商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・簡単に取れるチョークの汚れ     
・ACC (イヤリング、ピアス‥等)、水着、商品の特性上直接肌に触れる物
・配送中に破損された商品
・生産過程による染み・汚れ・匂い・糸のほつれ・ボタンホールの穴・ボタンの縫製が緩い場合      
※目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品は、不良の範囲に含まれません。

返送料

返品する際の送料は、責事由によって理されます。

カラやサイズの交換などお客の都合による場合お客のご負担

誤配達不良品など弊社責任の場合弊社にて負担

 

★ご確認ください!
・返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
・返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料が確認できる領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。
※払い戻し額が決済金額を上回る場合、当サイト内でご利用いただけるポイントでの返金となります。予めご了承ください。
(非会員様は会員登録が必要となります)

【返品先】
〒61915 4F, 927, Mujin-daero, Seo-gu, Gwangju, Republic of Korea
 受取人: UPTOWNHOLIC
 電話番号:092-517-9591

返金について

【クレジットカード払いでお支払いの場合】
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
・カード会社の締め日前に手続きが完了した場合は、お買い上げ金額と相殺させていただきます。
・カード会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、改めてカード会社より返金されます。
※締め日はカード会社によって異なります。翌月、翌々月のカード利用明細に記載される場合もございますのでご注意ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

【クレジットカード払い以外でお支払いの場合】
コンビニ決済(Eximbay) : お客様都合によるキャンセル・返品の場合、返金手数料として500円をお客様のご負担とさせていただきます。

その他

■ポイントの利用方法
ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日以内が経過してからご利用可能なポイントとして付与されます。
それまでの期間は、「仮ポイント」として付与されます。
  ※ポイント還元率は、ご購入金額の1%~となります。(会員ランクによって異なります)
  ※他のクーポンと併用してご利用頂けない場合もございますのでご注意ください。
  ※「1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。
 
■ポイントの失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
 
■レビューポイントについて
ご購入商品のレビューをご投稿いただきますとショッピングで使えるポイントをプレゼントいたします。

【ポイント付与条件】
※ 商品到着後30日以内に作成されたレビュー
※ 100文字以上のレビュー

【レビュー投稿タイプ】
① テキストのみ:200ポイント
② テキスト+商品画像付き:300ポイント
③ テキスト+着用写真付き:400ポイント

 ※ ただし、同じ画像を重複使用された場合、ポイント付与は1回のみとなります。
 ※ 1ポイント=1円として、次回以降のショッピングにご利用いただけます。
 ※ スタッフがレビュー確認後ポイントを反映いたします。
 ※ ポイントを受け取るためには会員登録が必須です。

★レビュークイーンになって2000ポイントをゲットしよう★
テキスト100文字+着用写真付きでレビュー作成をいただいた方の中で、
レビュークイーンに選ばれたお客様には2000ポイントをプレゼントいたします。

【LINE友達追加イベント】
UPTOWNHOLICをLINE友達追加していただきますと、
すぐ使える400ポイントをプレゼントいたします。

【会員ランクと特典の詳細】
会員登録いただきますとお得な特典がゲットできます。

① 新規会員登録いただいた方に送料無料クーポンを3枚プレゼント
② 会員ランクがアップする度に送料無料クーポンをプレゼント
③ 会員ランクに応じたお誕生日クーポンをプレゼント

- ブロンズ:(会員登録~合計購入金額が50,000円未満)
 ご購入金額の1%をポイント還元 / お誕生日クーポン7%OFF

- シルバー:(合計購入金額が50,000円以上100,000円未満)
 ご購入金額の2%をポイント還元 / お誕生日クーポン10%OFF

- ゴールド:(合計購入金額が100,000円以上150,000円未満)
 ご購入金額の3%をポイント還元 / お誕生日クーポン15%OFF

- ロイヤル:(合計購入金額が150,000円以上200,000円未満)
 ご購入金額の4%をポイント還元 / お誕生日クーポン15%OFF

- ビップ:(合計購入金額が200,000円以上)
 ご購入金額の5%をポイント還元 / お誕生日クーポン20%OFF

※ 会員ランクは過去36ヶ月の合計ご購入金額を基準に毎日更新されます。
※ ご購入金額は「配達完了」になってから合計購入金額に反映されます。
(キャンセル・返品金額を除くためご注文金額と合計購入金額が異なる場合があります)
※ ご注文のキャンセル・返品があった場合は、該当購入分のポイント付与を無効とさせていただきます。