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交換・返品・払い戻しについて

作成者

대표 관리자 (ip:)

評点
作成日 2016-02-13 22:40:53
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閲覧数 234

◎ 交換について

※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、
事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)

お客様都合による交換および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税などは
お客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。
お客様都合による交換・返品の場合、送料はお客様ご負担でございます。
不良品や誤配による交換・返品にかかる全ての送料は当社から負担いたします。
受領日から7日以上過ぎた商品につきましては返品出来ませんのでご了承くださいませ。
（不良品や誤配による交換・返品の場合、受領日から10日以内に申し込み）

◎ 返品（払戻し）の申込条件

返品可能な場合に限って（受領後7日以内に申し込み）、返送手続き完了の後10日以内に返送して頂き、
返品対象商品が届いたことが確認できた時点で商品代金を返金します。

1）注文キャンセルができる場合
-実際に発送されていない場合　(まずはカスタマーセンターまでご連絡ください)
-注文した商品が在庫切れの場合

2) 返品（払戻し）ができる場合
-誤配の場合
-商品に欠陥がある場合
※返品処理の手続き
①商品受領日から10日以内に、欠陥があることが証明できる画像
   （商品全体画像及び欠陥の拡大画像）を添付し、掲示板に返品申込書を作成してください。
   （作成内容：注文番号、誤配/欠陥商品番号、払戻し理由、該当画像）
②返品申込の申込の受付が完了されたら、個別連絡をいたします。

3) 返品（払戻し）ができない場合
-返品期限が過ぎた場合
-事前に返品不可と明記されている場合
-着用、洗濯、加工・補正された商品
-タグを外した商品
-お客様ことで損傷.変形が生じた場合
-ご連絡がなくお客様から一方的に返品された場合
　　
　 *商品にタグ、ラベル、値札などがないものは商品の欠陥ではありませんので返品の受付ができません。
　 *配送時に生じる商品のしわ及び大量生産特性上生じる物足りなさなどは、欠陥商品の扱いとはなりませんので、
返品としてお受けいたしかねます。

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